Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi xử lý như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên l1fun, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xem và xóa dữ liệu qua emailÁp dụng tại vùng được pháp luật cho phép
l1fun Dữ liệu của bạn, chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trên tài khoản l1fun, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo múi giờ Việt Nam.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Live chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài Khoản để gửi yêu cầu cụ thể — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc hủy tài khoản theo ý muốn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách l1fun bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng mục đích và không bị lạm dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví và số tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý dữ liệu — bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat hỗ trợ…

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách l1fun xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua cổng ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài Khoản. Chúng tôi xác nhận và cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký, sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Có, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ l1fun được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.